Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 07 de octubre de 2025

Titular legal: CCBS GROUP S.L.
NRT: L-720375-S
Domicilio social: Andorra la Vella, Principat d’Andorra
Correo electrónico de contacto: sergioestepaformacion@gmail.com
Sitio web: https://sergioestepa.com

1. Objeto del contrato

El presente documento regula las condiciones bajo las cuales el usuario (en adelante, el Alumno o Cliente) contrata uno de  los servicios online o los 2 ofrecidos a través de sergioestepa.com, prestados por CCBS GROUP S.L., consistentes en:

  1. Formación online en coaching fitness: programas formativos orientados a adquirir conocimientos profesionales en entrenamiento, nutrición y mentalidad aplicada al fitness.

  2. Asesoramiento fitness personalizado: servicios de seguimiento individualizado, planificación de entrenamientos, nutrición y acompañamiento físico o virtual.

Ambos servicios pueden adquirirse de manera independiente o combinada, según la oferta disponible en la web.

2. Naturaleza de los servicios

Formación online en coaching fitness

Incluye acceso a materiales digitales, clases online, vídeos, documentación y soporte profesional a través de la plataforma de formación.

Asesoramiento fitness

Incluye sesiones personalizadas, planes de entrenamiento, revisiones y comunicación directa con el asesor asignado.

El acceso a los contenidos digitales y servicios contratados es personal, intransferible y exclusivo del alumno o cliente registrado.

3. Registro e inscripción

Para contratar cualquiera de los servicios, el cliente deberá:

Una vez confirmado el pago o aprobada la financiación, se enviará al cliente un correo electrónico con los datos de acceso o confirmación del servicio contratado.

4. Modalidades de pago

El cliente podrá abonar el importe del servicio mediante cualquiera de las siguientes opciones:

  1. Pago completo por transferencia bancaria.

  2. Pago fraccionado mediante la financiera SEQURA.

  3. Pago fraccionado a través de la plataforma de Hotmart o Stripe.

La contratación se considerará formalizada una vez que CCBS GROUP S.L. reciba la confirmación del pago total o parcial o la aprobación de la financiación.

5. Política de desistimiento y cancelaciones

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea en materia de consumidores, el derecho de desistimiento no aplica cuando el servicio haya comenzado o el usuario haya accedido al contenido digital contratado.

Por tanto:

  • El cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento desde el momento en que accede al material formativo, a las sesiones online o al primer contacto de asesoramiento.

  • No se admitirán devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el servicio, independientemente del nivel de progreso.

  • En caso de financiación mediante SEQURA u otra entidad, el cliente seguirá obligado al cumplimiento de los pagos conforme al contrato firmado con dicha financiera.

Solo se aceptará cancelación sin coste antes del inicio del servicio, y siempre por escrito a sergioestepaformacion@gmail.com.

5.1 GARANTÍA DE RESULTADOS

Se ofrece una garantía de resultados de 90 días donde si aplicando paso a paso todo lo indicado en las tablas de asesoramiento y nutrición personalizadas creadas para el cliente, aplicando la dieta y el entreno diariamente durante 60 días y enviando diariamente y semanalmente las actualizaciones del físico y como prueba de ejecución de la dieta aplicada diariamente y aun así  no se obtienen resultados de perdida de peso o ganancia de peso según los objetivos establecidos con Sergio, se procederá a la cancelación del contrato, cancelación de las cuotas.
Aplicamos esta garantía de resultados ya que creemos firmemente en el plan establecido y en el conocimiento de Sergio para conseguir resultados.

6. Acceso a los contenidos y servicios

El acceso a los contenidos formativos o al asesoramiento se concede únicamente al titular del contrato.
Está prohibido compartir accesos, grabar las clases, copiar o distribuir materiales sin autorización expresa de CCBS GROUP S.L.

La empresa podrá suspender el acceso en caso de uso indebido o incumplimiento de estas condiciones, sin derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todo el material incluido en la formación o en el asesoramiento (vídeos, textos, imágenes, documentos, rutinas, grabaciones, etc.) es propiedad exclusiva de CCBS GROUP S.L.

El alumno o cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y únicamente obtiene una licencia de uso personal y no transferible.

Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, grabar o distribuir los contenidos.

  • Revender o compartir el material con terceros.

Cualquier infracción podrá implicar acciones legales por vulneración de derechos de autor.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Mantener actualizados sus datos personales.

  • Respetar las normas de conducta durante las sesiones o clases online.

  • No realizar prácticas o entrenamientos contrarios a las indicaciones del profesional responsable.

La empresa no se responsabiliza de lesiones, daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los contenidos o del incumplimiento de las indicaciones técnicas.

9. Responsabilidad de la empresa

CCBS GROUP S.L. se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima profesionalidad, diligencia y calidad, aplicando los métodos, conocimientos y recursos descritos en la formación o asesoramiento.

La empresa puede ofrecer determinadas garantías de resultados específicas, siempre que así se indique expresamente en la página de venta o en las condiciones particulares del servicio. En dichos casos, la aplicación de la garantía estará sujeta al cumplimiento íntegro por parte del cliente de los requisitos, condiciones y seguimiento del programa establecidos por la empresa.

El cliente reconoce que los resultados físicos, económicos o profesionales pueden verse influenciados por múltiples factores individuales, tales como la constancia, disciplina, estado físico previo, contexto personal, dedicación al programa o correcta aplicación de las indicaciones recibidas.

Por ello, fuera de las garantías específicas expresamente establecidas y siempre que no se cumplan las condiciones exigidas para su aplicación, CCBS GROUP S.L. no puede garantizar resultados concretos.

La empresa tampoco será responsable de:

  • Fallos técnicos temporales de la plataforma o herramientas utilizadas.

  • Problemas de conexión o acceso derivados de servicios de terceros o del propio usuario.

  • Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de la información proporcionada o del incumplimiento de las indicaciones del programa.

10. Protección de datos personales (RGPD y Ley Andorrana 29/2021)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 29/2021 de protección de datos personales del Principado de Andorra, se informa al cliente de lo siguiente:

Responsable del tratamiento:
CCBS GROUP S.L.
NRT: L-720375-S
Domicilio: Andorra la Vella, Principat d’Andorra
Correo electrónico: sergioestepaformacion@gmail.com

Finalidad del tratamiento:

  • Gestión administrativa y académica de la formación o asesoramiento.

  • Comunicación con el cliente para seguimiento del servicio contratado.

  • Envío de información o actualizaciones relacionadas con el programa formativo o fitness contratado.

Base jurídica: Ejecución de contrato y consentimiento expreso del interesado.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la ejecución del servicio (por ejemplo, plataformas de pago, hosting o herramientas de comunicación).

Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.

Derechos:
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a sergioestepaformacion@gmail.com, acreditando su identidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente del Principado de Andorra y, supletoriamente, por la normativa europea aplicable.
Cualquier disputa o conflicto se someterá a los Tribunals d’Andorra la Vella, salvo disposición legal imperativa.

12. Aceptación

El alumno o cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, que forman parte integrante del contrato de prestación de servicios, antes de completar el pago o acceder a los contenidos digitales.